Tozalash (klining) xizmatlarini ko‘rsatish shartnomasini tuzish to‘g‘risida
Toshkent sh. Joylashtirilgan sana: 2026-yil «15»-aprel
Ushbu ommaviy shartnoma (bundan buyon matnda – Oferta) «ASIA CLEANING SERVICE» MChJ (STIR: 301508038, manzil: Toshkent sh., Chilonzor tumani, Bunyodkor ko‘chasi, 42), bundan buyon matnda «Ijrochi» deb yuritiladi, tomonidan O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq quyida bayon etilgan shartlar asosida har qanday jismoniy shaxs, bundan buyon matnda «Buyurtmachi» deb yuritiladi, bilan tozalash (klining) xizmatlarini ko‘rsatish shartnomasini tuzish to‘g‘risidagi rasmiy taklif (ommaviy oferta) hisoblanadi.
1. Atamalar va ta’riflar
1. Ommaviy oferta (Oferta) – Ijrochining O‘zbekiston Respublikasi rezidenti va norezidenti bo‘lgan jismoniy shaxslarning cheklanmagan doirasiga qaratilgan, Shartnomada bayon etilgan shartlar asosida ushbu Ommaviy oferta shartnomasini tuzish to‘g‘risidagi taklifi.
2. Ofertani aksept qilish — Buyurtmachi tomonidan ushbu ommaviy Oferta shartlarining hech qanday istisno va/yoki cheklovlarsiz to‘liq va so‘zsiz qabul qilinishi. Buyurtmachi tomonidan quyidagi harakatlardan birini yoki bir nechtasini amalga oshirilishi Ofertani aksept qilish deb e’tirof etiladi:
– Ijrochi xizmatlari uchun oldindan to‘lov/to‘lovni amalga oshirish;
– Xizmatlar uchun keyinroq to‘lov qo‘llanilgan hollarda, Ijrochi yuborgan xizmatlar narxi hisob-kitobiga roziligini Internet-resurslar orqali tasdiqlovchi xabar shaklida bildirish
– Buyurtmachi tomonidan Ijrochining Internet-resurslari, shu jumladan Telegram, WhatsApp messenjerlari yoki boshqa elektron aloqa vositalari orqali tasdiqlovchi xabar yuborilishi.
Ofertaning aksept qilinganligini tasdiqlovchi xabarlarga quyidagilar kiradi, lekin ular bilan cheklanmaydi:
- «roziman»
- «tasdiqlayman»
- «ok»
- «buyurtma beraman»
- yoki mazmunidan Buyurtmachining xizmatlar ko‘rsatilishiga va/yoki xizmatlar narxiga roziligi anglashiladigan boshqa har qanday xabar.
Tomonlarning messenjerlardagi, shu jumladan Telegramdagi yozishmalari Tomonlar tomonidan xizmat ko‘rsatish shartlarini kelishib olishning lozim darajadagi usuli deb e’tirof etiladi va shartnoma tuzilganligining dalili sifatida foydalanilishi mumkin.
Oferta aksept qilingan paytdan boshlab xizmat ko‘rsatish shartnomasi Buyurtmachi va Ijrochi o‘rtasida ushbu Oferta shartlari asosida tuzilgan hisoblanadi.
Aksept qilish orqali Buyurtmachi Oferta shartlari bilan to‘liq hajmda tanishganligini, ularning mazmunini tushunishi va qabul qilishini, ushbu ommaviy shartnomani tuzish uchun zarur huquq layoqati va vakolatlarga ega ekanligini tasdiqlaydi.
3. Ijrochining Internet-resurslari – Ijrochining elektron resurslari, shu jumladan messenjerlardagi akkauntlar (shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda Telegram, WhatsApp va boshqa elektron kommunikatsiya vositalari), https://profuborka.uz/ sayti, ilovalar va boshqa elektron resurslar bo‘lib, ular orqali Buyurtmachi Xizmatlarni tanlaydi, buyurtma qiladi va ularning haqini to‘laydi.
4. Ijrochi – «ASIA CLEANING SERVICE» MChJ (STIR 301508038, joylashgan manzili: Toshkent sh., Chilonzor tumani, Bunyodkor ko‘chasi, 42), Internet-resurslarda ko‘rsatilgan Xizmatlarni ko‘rsatish vakolatiga ega.
5. Buyurtmachi – ushbu Oferta shartlariga muvofiq Buyurtma berib, to‘lovni amalga oshirish orqali ushbu ommaviy Ofertani aksept qilgan jismoniy shaxs. Agar buyurtma va to‘lov turli jismoniy shaxslar tomonidan amalga oshirilsa, ushbu Oferta bo‘yicha to‘lovni amalga oshirgan shaxs Buyurtmachi deb e’tirof etiladi.
6. Tozalash (klining) xizmatlari — Ijrochi tomonidan o‘z xodimlari kuchi bilan professional uskunalar, jihozlar va yuvish vositalaridan foydalangan holda turar joy, noturar joy, tijorat va boshqa binolarni, shuningdek ularga tutash hududlarni professional tozalash va sanitariya jihatidan xizmat ko‘rsatish bo‘yicha haq evaziga ko‘rsatiladigan xizmatlar.
Buyurtmachi tanlagan tarif yoki ishlar ro‘yxatiga qarab tozalash xizmatlari tarkibiga quyidagilar kirishi mumkin:
– binolarni quruq va nam tozalash;
– sirtlar va interyer buyumlaridagi changni ketkazish;
– pollar, devorlar, eshiklar va boshqa sirtlarni yuvish;
– sanitariya uzellarini tozalash;
– derazalar, vitrinalar va oynavand sirtlarni yuvish;
– gilam qoplamalari va yumshoq mebellarni kimyoviy tozalash;
– ta’mirlash yoki qurilish ishlaridan keyingi tozalash;
– maishiy chiqindilarni chiqarib tashlash (xizmat ko‘rsatiladigan obyekt doirasida);
– tomonlar tomonidan bevosita kelishilgan boshqa ishlar.
Xizmatlarning aniq hajmi, davriyligi va narxi Ijrochi tomonidan tasdiqlangan Buyurtmachining Buyurtmasi asosida va/yoki Ijrochining Internet-resurslarida joylashtirilgan tariflarga muvofiq belgilanadi.
7. Buyurtmachining Buyurtmasi — Buyurtmachi tomonidan tozalash xizmatlarini olish niyatida rasmiylashtirilgan va Ijrochining Internet-resursi (mobil ilova, onlayn-shakl, messenjerlar yoki Ijrochi foydalanadigan boshqa raqamli aloqa kanallari) orqali Ijrochiga yuborilgan murojaat.
Buyurtma xizmatlar narxini hisoblash va xizmat ko‘rsatishni tashkil etish uchun zarur ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi kerak, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda:
– xizmat ko‘rsatiladigan obyekt manzili;
– bino turi (turar joy, ofis, tijorat va h.k.);
– binoning umumiy maydoni (kv. m);
– taxminiy ishlar ro‘yxati;
– ifloslanish darajasi va alohida shartlar mavjudligi (ta’mirdan keyingi tozalash, uy hayvonlari borligi, murakkab dog‘lar va boshq.);
– xizmat ko‘rsatilishi istalgan sana va vaqt;
– Buyurtmachining aloqa ma’lumotlari.
Buyurtmachining Buyurtmasi xizmatlar narxini hisoblash uchun asos bo‘lib, narx obyekt maydoni (kv. m), ishlar hajmi va murakkabligi, bajarilish shoshilinchligi, sarflanadigan vaqt miqdori, shuningdek mehnat sarfi va materiallardan foydalanishga ta’sir qiluvchi boshqa omillardan kelib chiqqan holda belgilanadi.
Xizmatlar narxi Buyurtma ko‘rib chiqilgandan so‘ng Buyurtmachiga ma’lum qilinadi va Buyurtmachi taklif etilgan narxni uning irodasini ishonchli tarzda aniqlash imkonini beruvchi har qanday usulda (shu jumladan messenjerdagi xabar, elektron yozishma yoki saytdagi tasdiqlash orqali) tasdiqlagan paytdan boshlab kelishilgan hisoblanadi.
8. Shaxsga doir ma’lumotlar – elektron yoki boshqa shaklda qayd etilgan, muayyan shaxsga taalluqli bo‘lgan yoki ular asosida shaxsga doir ma’lumotlar subyektini aniqlash imkonini beradigan ma’lumotlar.
9. Shaxsga doir ma’lumotlar subyektining roziligi – jismoniy shaxsning o‘z shaxsga doir ma’lumotlariga ishlov berishga ruxsat berish to‘g‘risidagi ixtiyoriy irodasi. Buyurtmachining Buyurtma uchun to‘lovni amalga oshirish yoki tasdiqlash orqali ifodalangan aksepti bir vaqtning o‘zida shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, ularga ishlov berish, saqlash va uzatishga rozilik hisoblanadi.
2. Shartnoma predmeti
2.1. Ijrochi Buyurtmachining Buyurtmasiga ko‘ra ushbu Oferta shartlari asosida tozalash xizmatlarini (turar joy, ofis, tijorat binolarini tozalash va boshqa yo‘ldosh xizmatlar) ko‘rsatish, Buyurtmachi esa ushbu xizmatlarni qabul qilish va ularning haqini to‘lash majburiyatini oladi.
2.2. O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 360-moddasiga muvofiq ushbu Oferta qo‘shilish shartnomasi deb e’tirof etiladi. Ijrochi istalgan vaqtda Buyurtmachini xabardor qilmasdan ushbu Shartnomaga, shuningdek Internet-resurslardagi materiallar va ma’lumotlarga o‘zgartirishlar kiritishga haqli. Buyurtmachi Internet-resurslardagi ma’lumotlarning yangilanishi va o‘zgarishlarini mustaqil ravishda kuzatib borishi shart
3. Buyurtmani rasmiylashtirish tartibi
3.1. Buyurtma Ijrochining Internet-resurslaridagi Buyurtma shaklini to‘ldirish yoki Ijrochiga ma’lumotlarni quyidagilar orqali taqdim etish yo‘li bilan rasmiylashtiriladi:
– telefon qo‘ng‘irog‘i;
– messenjerlar (telegram, whatsapp va boshq.);
– elektron pochta;
– Ijrochining sayti.
3.2. Buyurtmani rasmiylashtirishda Buyurtmachi quyidagilar haqida ishonchli ma’lumot taqdim etishi shart:
– bino maydoni;
– ifloslanish darajasi;
– mebel va texnika mavjudligi;
– maxsus xizmatlarga ehtiyoj (kimyoviy tozalash, deraza yuvish, ta’mirdan keyingi tozalash va h.k.).
3.3. Ishonchsiz ma’lumot taqdim etilgan taqdirda Ijrochi xizmatlar narxini bir tomonlama tartibda qayta ko‘rib chiqishga haqli.
4. Xizmat ko‘rsatish shartlari
4.1. Xizmatlar Buyurtmachining tasdiqlangan Buyurtmasida ko‘rsatilgan manzil bo‘yicha va muddatlarda ko‘rsatiladi.
4.2. Xizmatlar faqat Buyurtmachi yoki u vakolat bergan vakil ishtirokida ko‘rsatiladi. Buyurtmachi yoki uning vakili bo‘lmagan taqdirda Ijrochi chiqish narxini qaytarmasdan xizmat ko‘rsatishdan bosh tortishga haqli.
4.3. Xizmat ko‘rsatishni boshlashdan oldin Ijrochi obyektni vizual ko‘zdan kechiradi va uning holatini foto va/yoki video tasvirga olish orqali qayd etadi. Xizmat ko‘rsatish yakunlangach, ko‘rsatilgan xizmatlar natijasi ham foto va/yoki video tarzida qayd etiladi.
Foto va video materiallardan Ijrochi quyidagi maqsadlarda foydalanishi mumkin:
- tozalash boshlanishidan oldin obyektning haqiqiy holatini tasdiqlash uchun;
- ko‘rsatilgan xizmatlar natijasini tasdiqlash uchun;
- Tomonlar o‘rtasida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan da’volar va nizolarni hal qilish uchun;
- sud va sudgacha bo‘lgan tartib-taomillarda dalil sifatida.
Foto va video tasvirga olish Buyurtmachining shaxsga doir ma’lumotlarini yig‘ishga qaratilmagan bo‘lib, faqat xizmat ko‘rsatiladigan obyekt va tozalash natijalariga nisbatan amalga oshiriladi.
Ushbu Ofertani aksept qilish orqali Buyurtmachi bunday qayd etishga roziligini tasdiqlaydi.
Ko‘rsatilgan materiallardan Ijrochi bajarilgan ishlar hajmini, obyekt holatini tasdiqlash va yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan nizolarni hal qilish maqsadlarida foydalanishi mumkin.
4.4. Haqiqiy maydon, ifloslanish darajasi, ishlar hajmi yoki boshqa shartlarning Buyurtmachining Buyurtmasida ko‘rsatilgan ma’lumotlarga mos kelmasligi aniqlangan taqdirda Ijrochi xizmatlar narxiga tuzatish kiritishga haqli.
Xizmat ko‘rsatish yangi narx Buyurtmachi bilan kelishilgandan so‘ng davom ettiriladi. Buyurtmachi tuzatilgan narxni kelishishdan bosh tortgan taqdirda, Buyurtmachi amalda ko‘rsatilgan xizmatlar va Ijrochi tomonidan qilingan xarajatlar haqini to‘lashi shart.
4.5. Agar xizmat ko‘rsatish jarayonida yashirin ifloslanishlar, murakkab dog‘lar, qurilish qoldiqlari, mog‘or, biologik ifloslanish izlari yoki qo‘shimcha mehnat sarfi yoxud maxsus vositalarni talab qiluvchi boshqa holatlar aniqlansa, Ijrochi alohida haq evaziga qo‘shimcha xizmatlarni taklif qilishga haqli.
4.6. Buyurtmachi quyidagilarni ta’minlashi shart:
– obyektga to‘siqsiz kirish imkoniyati;
– elektr energiyasi va suv ta’minoti mavjudligi (agar talab qilinsa);
– tozalash hududidan qimmatbaho, mo‘rt va shaxsiy buyumlarni olib qo‘yish;
– nostandart yoki nozik sirtlar mavjudligi haqida ogohlantirish.
Ijrochi sirtlarning tabiiy eskirishi, yashirin nuqsonlar yoki obyektdan foydalanishning maxsus shartlari haqida ma’lumot berilmaganligi oqibatida yuzaga kelgan shikastlanishlar uchun javobgar bo‘lmaydi.
4.7. Buyurtmani bekor qilish yoki boshqa vaqtga ko‘chirish xizmat ko‘rsatishning kelishilgan vaqtidan kamida 3 (uch) soat oldin amalga oshirilishi mumkin.
Ko‘rsatilgan muddatdan kamroq vaqt qolganda bekor qilingan taqdirda Ijrochi o‘z xohishiga ko‘ra quyidagilarni ushlab qolishga haqli:
– Xizmatlarning to‘liq narxini;
– xodimlarning chiqish narxini;
– yoki xizmatlarning kelishilgan narxining 30% miqdoridagi jarimani.
4.8. Agar obyektga kirish Buyurtmachining aybi bilan imkonsiz bo‘lsa (bino yopiq, vakil yo‘q, kirish cheklangan, boshqa to‘siqlar), xizmat Buyurtmachi tashabbusi bilan bekor qilingan hisoblanadi va unga ushbu Ofertaning 4.7-bandi qoidalari qo‘llaniladi.
4.9. Agar ishlar yakunlanganidan keyin 24 soat ichida asoslangan yozma da’volar bildirilmasa, ko‘rsatilgan xizmatlar natijasi Buyurtmachi tomonidan qabul qilingan hisoblanadi.
4.10. Xizmat ko‘rsatish yakunlangach, Ijrochi Ko‘rsatilgan xizmatlar dalolatnomasini rasmiylashtiradi.
Ko‘rsatilgan xizmatlar dalolatnomasi quyidagi tarzda rasmiylashtirilishi mumkin:
– yozma shaklda;
– elektron shaklda;
– elektron hujjat aylanishi orqali;
– dalolatnomani messenjerlar (shu jumladan Telegram), elektron pochta yoki boshqa raqamli aloqa kanallari orqali yuborish yo‘li bilan.
Buyurtmachi bajarilgan ishlar natijasi bilan tanishib chiqishi va Ko‘rsatilgan xizmatlar dalolatnomasini tasdiqlashi yoki asoslantirilgan e’tirozlarini yuborishi shart.
Agar Buyurtmachi:
– asosli sabablarni ko‘rsatmasdan dalolatnomani imzolashdan bosh tortsa;
– yoki Dalolatnoma yuborilgan paytdan boshlab 24 soat ichida asoslantirilgan yozma e’tirozlarini yubormasa, xizmatlar lozim darajada ko‘rsatilgan va Buyurtmachi tomonidan e’tirozlarsiz qabul qilingan, Ko‘rsatilgan xizmatlar dalolatnomasi esa Tomonlar tomonidan imzolangan hisoblanadi.
5. Narxni shakllantirish va xizmatlar haqini to‘lash tartibi
5.1. Xizmatlar narxi Ijrochining rasmiy internet-resurslarida (sayt, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalar va boshqa ommaviy platformalar) joylashtirilgan amaldagi narxlar ro‘yxati (prays-varag‘i) asosida belgilanadi.
5.2. Tomonlar o‘rtasida faqat buyurtmaning yakuniy summasi alohida kelishilishi lozim bo‘lib, u quyidagilardan kelib chiqqan holda shakllantiriladi:
– buyurtma qilingan xizmatlar soni;
– bino metraji;
– kishi-soatlar soni;
– Ijrochining prays-varaqqa muvofiq qo‘llaniladigan tariflari;
zarur bo‘lganda — qo‘shimcha ishlar.
5.3. Xizmatlar haqi 100% oldindan to‘lov shartlarida to‘lanadi. Istisno hollarda Tomonlarning kelishuviga ko‘ra qisman oldindan to‘lov yoki kechiktirilgan to‘lovga yo‘l qo‘yiladi.
5.4. Buyurtmachi tomonidan oldindan to‘lovning amalga oshirilishi yoki Buyurtmaga ushbu Ofertada ko‘rsatilgan har qanday usulda rozilik bildirilishi quyidagicha e’tirof etiladi:
– xizmatlarning yakuniy narxiga roziligini tasdiqlash;
– xizmat ko‘rsatishning barcha shartlariga roziligini tasdiqlash;
– ushbu ofertani aksept qilish.
Oldindan to‘lov kelib tushgan paytdan boshlab shartnoma tuzilgan hisoblanadi.
5.5. Agar Tomonlarning kelishuviga ko‘ra qisman oldindan to‘lov yoki kechiktirilgan to‘lovga yo‘l qo‘yilsa, yakuniy summa Buyurtmachi tomonidan quyidagi shartlarda kelishilgan hisoblanadi, agar Buyurtmachi:
– messenjer yoki Ijrochi bilan boshqa aloqa usuli orqali roziligini tasdiqlovchi xabar yuborgan bo‘lsa (shu jumladan «ok», «roziman» xabari, narxni tasdiqlash);
– xizmat ko‘rsatish sanasi va vaqtini tasdiqlagan bo‘lsa.
Bunday tasdiqlash narx va xizmat ko‘rsatish shartlarini lozim darajada kelishish deb e’tirof etiladi.
5.6. Xizmatlar haqi quyidagi usullarda to‘lanishi mumkin:
– naqd pul mablag‘lari bilan;
– Ijrochining hisob raqamiga bank o‘tkazmasi orqali;
– elektron to‘lov tizimlari, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda Click, Payme, shuningdek to‘lov paytida mavjud bo‘lgan boshqa to‘lov servislari orqali onlayn to‘lovlar yordamida;
– texnik jihatdan mavjud va Tomonlar tomonidan kelishilgan boshqa usullarda.
5.7. Elektron to‘lov tizimlari orqali to‘lashda Buyurtmachi to‘lovni Ijrochi taqdim etgan rekvizitlar (QR-kod, to‘lov havolasi, telefon raqami yoki boshqa identifikatorlar) bo‘yicha amalga oshiradi.
5.8. Ijrochi elektron (fiskal) chekni tegishli to‘lov tizimi orqali yoki onlayn-kassa orqali amaldagi qonunchilik va foydalanilayotgan to‘lov tizimi qoidalarida nazarda tutilgan tartib va muddatlarda shakllantiradi hamda Buyurtmachiga yuboradi.
5.9. Buyurtmachining to‘lov bo‘yicha majburiyati pul mablag‘lari Ijrochining hisob raqamiga kelib tushgan yoki tegishli to‘lov tizimi tomonidan to‘lov muvaffaqiyatli o‘tkazilganligi tasdiqlangan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi.
5.10. Buyurtmachi tashabbusi bilan ishlar hajmi oshirilgan yoki xizmat ko‘rsatish jarayonida qo‘shimcha ishlar aniqlangan taqdirda, Ijrochi Buyurtmachiga qo‘shimcha narx hisob-kitobini messenjer yoki boshqa kelishilgan aloqa kanali orqali yuboradi. Qo‘shimcha narx kelishilganidan so‘ng xizmat ko‘rsatishning davom ettirilishi yangi narxni aksept qilish hisoblanadi.
6. Tomonlarning huquq va majburiyatlari
6.1. Ijrochi quyidagi majburiyatlarni oladi:
– xizmatlarni sifatli va kelishilgan muddatda, Buyurtmachining mol-mulkiga zarar yetkazmasdan ko‘rsatish;
– xavfsiz professional yuvish vositalaridan foydalanish;
– Buyurtmachining obyektida xavfsizlik texnikasiga rioya qilish.
6.2. Ijrochi quyidagilarga haqli:
– xodimlarning sog‘lig‘i va xavfsizligiga tahdid mavjud bo‘lganda, shuningdek xizmat ko‘rsatish sifatiga qo‘yiladigan talablarga rioya qilishning imkoni bo‘lmaganda xizmat ko‘rsatishdan bosh tortish, shu jumladan quyidagi hollarda:
– antisanitariya sharoitlari,
– hayot va sog‘liq uchun xavf mavjudligi,
– tajovuzkor hayvonlar mavjudligi,
– noqonuniy faoliyat belgilari aniqlanganda,
-shuningdek xizmat ko‘rsatish uchun zarur shart-sharoitlar mavjud bo‘lmaganda;
– xizmatlarni lozim darajada bajarishga to‘sqinlik qiluvchi holatlar aniqlanganda xizmat ko‘rsatishni to‘xtatib turish;
– texnik, tashkiliy yoki boshqa obyektiv sabablarga ko‘ra Buyurtmachini oldindan xabardor qilgan holda xizmat ko‘rsatish sanasi va vaqtini ko‘chirish, biroq 2 (ikki) kalendar kundan ko‘p bo‘lmagan muddatga.
6.3. Buyurtmachi quyidagi majburiyatlarni oladi:
– Ijrochi xodimlarining Obyekt binosiga to‘siqsiz kirishini ta’minlash;
– xizmatlarni sifatli ko‘rsatish uchun sharoit yaratish, Ijrochi xodimlari uchun elektr energiyasi va suvdan foydalanish imkoniyatini ta’minlash;
– qimmatbaho va mo‘rt buyumlarni olib qo‘yish yoki xizmat ko‘rsatish boshlanishidan oldin ular haqida oldindan ogohlantirish;
– Xizmatlar ko‘rsatilayotganda hozir bo‘lish yoki jarayonni nazorat qilish uchun o‘z vakilining hozir bo‘lishini ta’minlash;
– Ijrochi Xizmatlari haqini o‘z vaqtida va to‘liq hajmda to‘lash
6.4. Buyurtmachi quyidagilarga haqli:
– Ijrochining xo‘jalik faoliyatiga aralashmagan holda xizmat ko‘rsatish jarayoni va sifatini tekshirish;
– sifat yuzasidan asoslangan da’volar bildirish.
7. Tomonlarning javobgarligi
7.1. Ushbu Oferta bo‘yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga va ushbu Oferta shartlariga muvofiq javobgar bo‘ladilar.
7.2. Ijrochi faqat xizmat ko‘rsatish jarayonida uning aybi bilan yetkazilgan va Buyurtmachi tomonidan hujjatlar bilan tasdiqlangan bevosita haqiqiy zarar uchun javobgar bo‘ladi.
7.3. Buyurtmachining har qanday talabi bo‘yicha Ijrochi javobgarligining miqdori tegishli Buyurtma bo‘yicha amalda to‘langan xizmatlar summasi bilan cheklanadi.
7.4. Ijrochi quyidagilar uchun javobgar bo‘lmaydi:
– yashirin nuqsonlar, tabiiy eskirish, sirtlarning yaroqsizligi yoki lozim darajada bo‘lmagan holati;
– Buyurtmachi tomonidan ishonchsiz yoki to‘liq bo‘lmagan ma’lumot taqdim etilishi oqibatida yuzaga kelgan shikastlanishlar;
– ifloslanishlarning eskiligi, kimyoviy ta’sir yoki material xususiyatlari sababli ularni to‘liq ketkazishning imkonsizligi;
– Buyurtmachining bilvosita zararlari, boy berilgan foyda, daromad yo‘qotilishi yoki obro‘ga oid yo‘qotishlari;
– Buyurtmachi tomonidan ish olib boriladigan hududdan olib qo‘yilmagan buyumlarning shikastlanishi;
– Ijrochiga bog‘liq bo‘lmagan holatlar oqibatida yuzaga kelgan zarar.
7.5. Buyurtmachi quyidagilar uchun javobgar bo‘ladi:
Buyurtmada ko‘rsatilgan ma’lumotlarning ishonchliligi;
xavfsiz mehnat sharoitlari va obyektga kirish imkoniyatini ta’minlash;
xizmatlar haqini o‘z vaqtida to‘lash;
qimmatbaho buyumlar, pul va shaxsiy narsalarning saqlanishi.
7.6. Xizmatlar haqini to‘lash muddati o‘tkazib yuborilgan taqdirda Buyurtmachi Ijrochiga muddati o‘tkazib yuborilgan har bir kun uchun qarzdorlik summasining 0,2 % miqdorida, biroq qarzdorlik umumiy summasining 20% idan ko‘p bo‘lmagan miqdorda penya to‘laydi.
7.7. Xizmatlar sifati yuzasidan da’volar ishlar yakunlangan paytdan boshlab 24 soat ichida yozma shaklda qabul qilinadi. Ko‘rsatilgan muddat o‘tgach, xizmatlar lozim darajada ko‘rsatilgan va Buyurtmachi tomonidan e’tirozlarsiz qabul qilingan hisoblanadi.
7.8. Vakolatli organlar tomonidan tasdiqlangan yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (fors-major) oqibatida majburiyatlarni qisman yoki to‘liq bajarmaganlik uchun Tomonlar javobgarlikdan ozod qilinadi.
7.9. Buyurtma xizmat ko‘rsatish boshlanishiga 3 (uch) soatdan kam vaqt qolganda asossiz bekor qilingan taqdirda Buyurtmachi xizmatlarning kelishilgan narxining 30% miqdorida jarima to‘laydi.
8. Fors-major
8.1. Agar ushbu Ommaviy oferta bo‘yicha o‘z majburiyatlarini to‘liq yoki qisman bajarmaslik Oferta aksept qilinganidan keyin yuzaga kelgan, Tomonlar oldindan ko‘ra olmagan yoki oqilona choralar bilan oldini ola olmagan yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (fors-major) oqibati bo‘lsa, Tomonlar bunday bajarmaslik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi.
8.2. Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlariga quyidagilar kiradi, lekin ular bilan cheklanmaydi: – yong‘inlar, suv toshqinlari, zilzilalar va boshqa tabiiy ofatlar; – epidemiyalar, pandemiyalar; – harbiy harakatlar, favqulodda yoki harbiy holat; – ommaviy tartibsizliklar; – majburiyatlarni bajarishni imkonsiz qiladigan davlat hokimiyati va boshqaruvi organlarining hujjatlari; – muhandislik tarmoqlaridagi avariyalar (elektr ta’minoti, suv ta’minoti va boshq.); – harakatlanishga cheklovlar joriy etilishi; – buyurtmalarni rasmiylashtirish va xizmatlar haqini to‘lash uchun foydalaniladigan to‘lov tizimlari, internet-provayderlar, messenjerlar va boshqa IT-servislar ishidagi uzilishlar.
8.3. Yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari yuzaga kelganda Ijrochi majburiyatlarining bajarilish muddati bunday holatlar amal qiladigan davrga va ularning oqibatlarini bartaraf etish uchun oqilona vaqtga uzaytiriladi.
8.4. Agar fors-major holatlari ketma-ket 30 (o‘ttiz) kalendar kundan ortiq davom etsa, Tomonlarning har biri buyurtma bo‘yicha majburiyatlarni bajarishdan bosh tortishga haqli. Bunda Ijrochi Buyurtmachiga amalda olingan oldindan to‘lov summasini allaqachon ko‘rsatilgan xizmatlar narxi va hujjatlar bilan tasdiqlangan qilingan xarajatlarni chegirgan holda qaytaradi.
8.5. Buyurtmachining kelishilgan vaqtda binoga kirish imkoniyati yo‘qligi, binodagi kommunikatsiyalarning nosozligi, shuningdek Buyurtmachiga bog‘liq bo‘lgan boshqa holatlar fors-major deb e’tirof etilmaydi va Buyurtmachining aybi bilan xizmat ko‘rsatishning imkonsizligi sifatida ko‘rib chiqiladi.
9. Maxfiylik shartlari
9.1. Tomonlar ushbu Ommaviy ofertani bajarish jarayonida olingan ma’lumotlarning, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda: shaxsga doir ma’lumotlar, tijorat ma’lumotlari, Buyurtmachining binolari, xizmat ko‘rsatish shartlari, narx va hisob-kitoblar haqidagi ma’lumotlarning maxfiyligini saqlash majburiyatini oladi.
9.2. Ijrochi olingan ma’lumotlarni Buyurtmachining roziligisiz uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik majburiyatini oladi, ma’lumotlarni oshkor qilish quyidagilar uchun zarur bo‘lgan hollar bundan mustasno:
– majburiyatlarni lozim darajada bajarish uchun (shu jumladan xodimlar, pudratchilar, buxgalterlar, yuristlarni jalb qilish);
– qonunchilik talablariga muvofiq yoki davlat organlarining qonuniy talabiga ko‘ra;
– bank va to‘lov tizimlari orqali to‘lovlarga ishlov berish uchun;
– Ijrochining huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun.
9.3. Agar ma’lumotlarni oshkor qilish Ijrochining huquqlarini himoya qilish maqsadida, shu jumladan qarzdorlikni undirishda, asossiz da’volarga e’tiroz bildirishda, ishchanlik obro‘sini himoya qilishda yoxud sud, ma’muriy yoki sudgacha bo‘lgan tartib-taomillar doirasida amalga oshirilsa, bu maxfiylikni buzish hisoblanmaydi.
9.4. Ijrochi bajarilgan ishlar hajmi va sifatini tasdiqlash maqsadida, shuningdek nizolar yuzaga kelganda dalil sifatida obyektning xizmat ko‘rsatilishidan oldingi va keyingi foto va video qaydlaridan foydalanishga haqli. Bunday materiallarni e’lon qilishga, agar Tomonlar tomonidan bevosita boshqacha kelishilmagan bo‘lsa, faqat shaxsni aniqlab bo‘lmaydigan shaklda, Buyurtmachining shaxsga doir ma’lumotlari va manzilini oshkor qilmasdan yo‘l qo‘yiladi.
9.5. Maxfiylik bo‘yicha majburiyatlar tegishli buyurtma bo‘yicha majburiyatlar bajarilgan yoki bekor bo‘lgan paytdan boshlab 3 (uch) yil davomida amal qiladi.
10. Shaxsga doir ma’lumotlar
10.1. Ushbu Ofertani aksept qilish orqali Buyurtmachi Ijrochiga xizmat ko‘rsatish shartnomasini tuzish va bajarish, buyurtmalarni rasmiylashtirish, hisob-kitoblarni amalga oshirish, Buyurtmachi bilan aloqa qilish, nizolarni hal qilish va qonunchilik talablariga rioya qilish maqsadlarida o‘z shaxsga doir ma’lumotlariga ishlov berishga rozilik beradi.
10.2. Shaxsga doir ma’lumotlarga quyidagilar kirishi mumkin: – familiyasi, ismi, otasining ismi; – telefon raqami; – elektron pochta manzili; – xizmat ko‘rsatiladigan obyekt manzili; – to‘lov rekvizitlari; – Buyurtmachi tomonidan sayt, messenjerlar, to‘lov shakllari yoki boshqa aloqa kanallari orqali ixtiyoriy ravishda taqdim etilgan boshqa ma’lumotlar.
10.3. Shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berish shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, yozib olish, tizimlashtirish, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o‘zgartirish), ulardan foydalanish, ularni uzatish (shu jumladan xorijiy IT-servislardan foydalanilganda transchegaraviy uzatish), shaxssizlantirish, to‘sib qo‘yish va yo‘q qilishni o‘z ichiga oladi.
10.4. Ijrochi shaxsga doir ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga faqat shartnomani bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda uzatishga haqli, shu jumladan: – banklar va to‘lov tashkilotlari; – buxgalteriya va soliq maslahatchilari; – IT-provayderlar va ma’lumotlarni saqlash servislari; – xizmat ko‘rsatishda bevosita ishtirok etuvchi pudratchilar; – qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda davlat organlari.
10.5. Shaxsga doir ma’lumotlarga shartnomaviy munosabatlar amal qiladigan muddat davomida va buxgalteriya hamda soliq hujjatlarini saqlash uchun qonunchilikda belgilangan muddatdan kam bo‘lmagan muddatda ishlov beriladi.
10.6. Buyurtmachi Ijrochiga yozma bildirishnoma yuborish orqali shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berishga roziligini qaytarib olishga haqli. Bunda roziligini qaytarib olish xizmat ko‘rsatishni davom ettirishning imkonsizligiga olib kelishi mumkin.
10.7. Ijrochi shaxsga doir ma’lumotlarni qonunga xilof ravishda foydalanish, yo‘qotish, o‘zgartirish yoki tarqatishdan himoya qilish uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
10.8. Ma’lumotlardan Ijrochining huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadlarida, shu jumladan sudga, huquqni muhofaza qiluvchi organlarga yoki nizolarni sudgacha hal qilishda dalillar taqdim etish uchun foydalanish shaxsga doir ma’lumotlar rejimini buzish hisoblanmaydi.
11. Ofertaning amal qilish muddati
11.1. Ushbu Oferta joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va Ijrochi tomonidan qaytarib olingunga qadar muddatsiz amal qiladi.
11.2. Ijrochi bir tomonlama tartibda va istalgan vaqtda ushbu Ofertaga o‘zgartirishlar kiritishga haqli. O‘zgartirishlar Ijrochining Internet-resurslarida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
12. Yakuniy qoidalar
12.1. Ushbu Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga amal qiladilar.
12.2. Ushbu Ofertaning biror qoidasining haqiqiy emas deb topilishi qolgan qoidalarning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
12.3. Barcha bildirishnomalar, hisob-kitoblar, kelishuvlar va yuridik ahamiyatga ega boshqa xabarlar messenjerlar, elektron pochta, Ijrochining sayti yoki Buyurtmachi buyurtmani rasmiylashtirishda foydalangan boshqa aloqa vositalari orqali yuborilishi mumkin. Bunday xabarlar sud nizosi yuzaga kelgan taqdirda lozim darajadagi dalillar deb e’tirof etiladi.
12.4. Ushbu Ofertaning bajarilishi bilan bog‘liq holda yuzaga keladigan barcha nizo va kelishmovchiliklar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinishi lozim. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo Ijrochi ro‘yxatdan o‘tgan joydagi sudda ko‘rib chiqilishi lozim.
13. Rekvizitlar
IJROCHI:
«ASIA CLEANING SERVICE» MChJ
Manzil: Toshkent sh., Chilonzor tumani, Bunyodkor ko‘chasi, 42
H/r: 20208000904833310001
Bank: «Aloqabank» AT OPERU
MFO: 00401
XXTUT: 90310
STIR: 301508038
IFUT: 81210
E-mail: asiaclean@mail.ru
Tel: (99890) 187 58 62